我的眼镜去眼镜店免费调整镜框被弄掉色了怎么办?
1、这种事情,没有什么让双方都满意的办法。① 服务是免费的,不好说让人赔;② 修理调整前,一般服务人员都会对万一的损伤有告知;③ 使用金属工具(鼻托钳、直嘴钳、弯嘴钳)对金属眼镜架进行调整造成损伤原本也是难免的(特别是在没做好衬垫防护的情况下)。这种事,只能抱怨几句,协商解决。
2、可以找眼镜店协商解决,如与眼镜店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。投诉首先是时间问题,向消费者协会、行政机关投诉或申诉的有效时间,法律、法规已作具体规定,即在发生争议后2年内。