跨境电商客服话术900句,客服多久回复?
1、跨境电商客服话术 您好，欢迎光临我们的跨境电商平台，很高兴为您提供服务。 请问有什么可以帮到您的吗？有任何问题，请随时告诉我。 您想了解哪些商品的信息呢？我可以为您提供详细介绍。 请问您想购买哪个国家的商品？我们可以为您提供多样化的选择。
2、跨境电商自动回复话术 欢迎语：您好，欢迎来到我们的跨境电商平台！很高兴为您提供服务。 询问需求：请问有什么可以帮到您的吗？有任何问题或者需求，请随时告诉我。 提醒注意：请您在购物时，注意查看商品详情页的尺寸、颜色、价格等信息，以确保购买到心仪的商品。
3、电商客服，一定要对店铺的产品和服务，有一个详细的了解，这样客户咨询产品和服务时，才会对答如流，随机应变。否则，一问三不知，客户就会很反感了。对顾客要耐心 顾客向你咨询问题，无论是售前还是售后，都要耐心一点，认真一点，不要急躁，更不要随便应付一下就了事。
4、文明礼貌用语：作为跨境电商客服，始终要以文明和礼貌为准则，这是建立良好客户关系的基础。礼貌的语言能给客户留下深刻印象，增加店铺的好感度。使用亲昵的称呼，如“亲”、“客官”等，有助于缩短与顾客的心理距离，促进沟通的顺利进行。
5、开场白：尊敬的黄先生，您好！我是在某个人才网（例如搜才网）上看到您的简历。希望能和您探讨一下我们的招聘机会。如果现在通话对您来说方便的话，我们可以开始这次愉快的交流。如果现在时机不合适，请您告知，我们可以稍后再联系。 抛身份：您好，我是某跨境电商公司的招聘负责人潘经理。
6、下播话术 Todays live broadcast is coming to an end. Lets call it a day.今天的直播马上就结束了。就到这里吧。 Thank you very much for staying with us， you guys are awesome.感谢各位家人的陪伴，你们真的很棒。
虾皮跨境电商客服电话
1、虾皮跨境电商客服电话是：400-126-8888。地址：深圳办公室 深圳市粤海街道科技南一路28号达实大厦33楼。上海办公室 上海市徐汇区桂平路391号新漕河泾国际商务中心A栋32楼。其他联系方式：邮箱联系。如果您无法通过电话联系Shopee客服，您也可以通过电子邮件联系。
2、本篇文章就来介绍一下，怎么注册虾皮跨境电商？入驻流程国内卖家Shopee入驻的方式有以下几个方式：通过官网申请入驻：shopee官网是http：//shopee.cn：点击“立即入驻”，进行线上申请如果卖家已经有申请材料，则可以直接发送邮件到crossbordar-cn@shopeemobile.com进行申请。
3、注册虾皮海外卖家账号：访问虾皮海外卖家平台，填写所需信息并提交以进行审核。 提交资质审核：上传公司营业执照、税务登记证、组织机构代码证、进出口权证等证明文件，以供审核。 缴纳保证金：根据店铺等级的不同，需要缴纳一定数额的保证金。
4、虾皮shopee跨境电商注册步骤如下： 申请shopee账号 首先，您可以通过访问shopee.cn进行账号申请，或者联系Shopee招商经理完成注册。通常，您可以通过参加Shopee举办的线下招商活动来获取招商经理的联系方式。注册完成后，Shopee会通过电子邮件发送账户密码至您的邮箱，收到邮件后请尽快登录卖家中心修改密码。
Shopee客服自动回复怎么设置,虾皮自动回复设置注意什么
登录Shopee卖家中心，找到My Shop并点击chat settings。 开启send suto-reply in chat选项，输入您想要的自动回复内容。 点击save保存设置。此后，买家首次咨询时，系统将自动回复。在设置Shopee自动回复时，需注意以下几点： 卖家最多能设置20条自动回复内容。
express。而且Shopee虾皮商家在选择官方物流后，还会有物流的补贴和报名活动，对于商家来说，是非常有利的。
聊天记录转发规则设计精妙，若买家对当前自动回复满意，则之前的聊天记录不会被转至客服处理，仅在买家主动选择与客服聊天时，才会开始计算在聊天回复率内。进入问答小助手的路径清晰，卖家可以通过中国卖家中心的客户服务功能进行设置和管理常见问题。
聊聊为什么没有声音？没有声音可能是你没有打开声音提示，或者是网络延迟。可以把信息提醒的声音设置打开，或者大退下，重新登录就可以了。
聊天软件如聊聊的表现直接影响到店铺成为优选店铺的可能性，80%以上的表现被认为良好。及时回复是关键，若未能在24小时内回复，聊天表现将受到影响。自动回复功能有助于维持良好的聊天表现，因此建议合理设置自动回复机制。对于客户希望商品价格更优惠的需求，虾皮平台提供了商店设定中的出价功能。
跨境电商英语客服常用语
跨境电商中，英语并非必不可少的技能，但掌握一些常用英语表达能够提高沟通效率和准确性。以下整理了一些跨境电商客服中常用的英语表达，希望能对您有所帮助。在收到客户的邮件后，您可以这样回应：我已经收到您的邮件。
跨境电商英语客服常用语介绍如下：我已经收到您的邮件。I have received your email （yesterday/last week/this morning……）.Your email has been received.我不太明白您的意思。I do not quite understand what you meant.I have some problem understanding what you meant.我明白您的意思。
As for the shipping， we will forward the order straight away after we confirm the deal. Please buzz our customer service once you done payment.至于发货问题，待确认订单后，我们会马上安排发货。请大家完成支付后及时联系客服。
最后，QC，Quality Control，意为品质控制，它在产品出厂前进行初步检测，确保没有质量问题，我们通常称之为质检，这是保证商品质量的重要环节。当然，跨境电商的世界远不止这些，还有许多专业术语需要我们在实践中不断学习和积累。
SKU SKU=Stock Keeping Unit，是指商品库存进出计量的基本单元，可以是以件，盒，托盘等为单位。SKU是指一款商品，每款都有出现一个SKU，便于电商品牌识别商品。当一个产品有不同的颜色、尺寸等多个属性，就有多个SKU。
跨境电商客服的主要沟通形式有哪些
1、作为一个跨境电商，我们能够直接和客户沟通的方式，往往就是邮件，在缺失视觉和听觉的沟通中，邮件沟通不那么立体，显得先天不足，但同时，文字沟通又给了我们更多的可操作和斟酌的时间，可以避免张口就说说出就错。
2、跨境电商客服的主要沟通形式包括在线聊天、电子邮件、社交媒体以及电话沟通。首先，在线聊天是最常见且效率较高的沟通方式。通过网站或应用内置的聊天工具，客服可以即时回复顾客的咨询。
3、文明礼貌用语：作为跨境电商客服，始终要以文明和礼貌为准则，这是建立良好客户关系的基础。礼貌的语言能给客户留下深刻印象，增加店铺的好感度。使用亲昵的称呼，如“亲”、“客官”等，有助于缩短与顾客的心理距离，促进沟通的顺利进行。