ITSS信息技术服务标准
ITSS（Information Technology Service Standards）是一套全面规范信息技术服务产品及其组成要素的标准库，旨在指导实施标准化和可信赖的信息技术服务。它由中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会主管。ITSS认证服务的等级有哪些？ITSS认证服务从低到高分为四级、三级、二级和一级。
ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是我国IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS代表信息技术服务标准，全称为Information Technology Service Standards。它是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研发的一套针对IT服务领域的标准库和一套IT服务的方法论。
如何提升IT服务水平
第三，了解业务知识可以让你如虎添翼。软件开发多为特定行业服务，了解行业知识会让你更具竞争力。商务技能并非IT人员专属，尝试提升自己的商务技能，对提高薪资水平非常关键。第四，关注IT咨询。作为IT行业的从业者，不应闭塞于自己的世界，而应时刻关注行业动态。
在自动化IT服务管理流程方面，该系统同样表现出色。它能够显著提升服务响应速度和效率，同时减少人为错误和漏洞，确保服务的准确性和一致性。这样的自动化和智能化操作，使企业能够更加高效地管理IT服务，从而提高服务质量，降低运营成本。
在互联网+时代背景下，“云+端”已经颠覆传统IT基础架构，企业IT服务面临诸多挑战，比如现行的层级化、分片包干式运维支持组织结构难以适应，越来越“挑剔”的用户体验等。企业要提升自身IT服务水平，必须借助专业的工具才行。
优化：确保IT服务的效率和性能得到最大程度的提升，包括流程、资源和技术等方面的优化。 灵活性：IT服务应能够适应快速变化的技术环境和业务需求，提供灵活的服务交付和调整能力。 自动化与工具：利用先进的自动化工具和技术，提高服务交付的效率和质量，同时确保服务的可扩展性和可用性。
通过实施ITIL，团队能够高效满足业务需求，优化服务质量，降低运营成本。ITIL涵盖了事件管理、问题管理、变更管理、配置管理等多个流程与方法，确保IT服务的可靠性和稳定性，同时实现成本控制。不论企业规模大小，ITIL都能为其带来价值。它有助于提高IT服务管理水平，增强客户满意度，提升企业的竞争力。
建立一套有效的远程服务机制，内部员工共享服务中心，缩短问题相应时间，减少工程师到现场服务的次数，最大程度缩减企业IT运维成本，提升运维效率。互联网化可以嵌入企业网站和软件产品，提供在线即时求助跟提单求助两种通道，用户无需再次安装客户端就可以获取服务支持。
ITSS认证几级?
ITSS认证分为四个级别，从低到高依次为：四级（基本级）：这是ITSS认证的起步级别，要求企业能够按照ITSS标准导入并建立起IT服务管理体系，对IT服务管理的基本能力和体系建设有所体现。
认证分为四个等级：基本级（四级）、拓展级（三级）、改进（协同）级（二级）和提升（量化）级（一级）。基本要求包括以下几点：企业不需拥有信息系统工程监理单位资质。企业经营和财务状况良好，近2年无亏损记录。注册不满2年的企业可申请预备资质，待满2年且符合其他条件后转为正式资质。
ITSS认证针对企业信息技术服务标准，分为四级、三级、二级、一级（最高级）。四级申请需从事运维服务业务满一年以上，三级申请需要运维服务业务满两年以上，二级申请需三级获证时间满一年以上，一级申请需要二级获证时间满一年。
ITSS充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。目前ITSS总共分为四级，由低至高分别为：四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级）、一级（提升级），认证颁发机构：中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会。
ITSS认证按照等级划分，从低到高分别为四级、三级、二级和一级，每个级别都有其特定的要求和提升点。四级认证门槛较低，主要要求申请者从事运维服务业务满一年以上，重点在于建立符合ITSS标准要求的体系，无需进行详细的考核指标评估。
ITSS运行维护资质证书的等级分为四级、三级、二级、一级，最高级别是一级。从基本级到提升级，代表的是从无到全、从全到好、从好到精的提升过程。初次办理，企业通常会选择从四级或三级开始。ITSS运行维护资质成为IT型企业参与招投标的加分利器，一般能够获得2-5分的加分。