科沃斯扫地机器人常见故障解决方法
1、- 首先检查机器人底部的下视传感器是否沾有灰尘或脏物,若有,请使用半干的棉布清理干净。- 若清理后问题依旧,检查缓冲碰撞板是否失灵。可以尝试用手碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧,观察其是否能够自动反弹。- 如故障仍未解决,请联系产品售后服务。
2、排查方法:(1)确保扫地机器人在开机状态下进行充电;(2)工作状态下出现红灯闪烁根据机器状态进行判断;如机器出现语音报警状态,根据报警内容进行排查;如机器无语音功能,根据机器提示音(如滴滴声)则根据说明书的故障排查方法进行解决,如解决无效,及时联系客服处理。