AI电销调查:每日高频呼出3000通电话,提供公开抓取的外呼名单
部分AI电销中采用的电话号码名单来源于公开信息平台的爬虫，且往往未经消费者同意进行录音并分析筛选，存在数据泄露、侵犯个人隐私权利等问题。频繁的AI电销给消费者带来骚扰，亟需从源头进行整治。AI电销的应用本意是为节约成本、提高效率，受访专家表示，其发展应当在合法合规的前提下进行。
其次，AI电销机器人在TO B业务场景中，更多用于批量外呼，筛选客户意向，提高销售签单效率，而非直接促成交易。其效果取决于外呼策略和客户匹配度。最后，AI外呼质量由三个因素决定：业务适配性、名单精准度与机器人灵敏度。业务适配性需考虑业务特性、客户群体范围与解决方案标准化程度。