抖音即时零售鲜花行业管理规范
商家需保障消费者体验，遵守《【即时零售】发货管理规范》、《【即时零售】售后服务管理及争议处理规范》等相关要求；平台官方发起的促销活动及特定节假日期间，商家还需满足平台另行规定的要求。
第一章 适用范围 1 本规则适用于平台即时零售商家和消费者之间关于生鲜及鲜花绿植类商品的争议处理。
为了保障消费者的合法权益及购物体验、规范抖音电商平台即时零售业务的经营秩序，营造良好的交易环境，现根据国家现行法律、法规、规章等规定，以及平台即时零售业务相关入驻协议、《【即时零售】商家违规行为管理规范》等约定，特制定本规范。