科沃斯扫地机器人售后服务如何
1、科沃斯扫地机器人的售后服务包括以下几个方面: 维修服务:购买后,消费者可享受免费维修。若机器出现故障,可联系客服指导排查,若无法解决,将寄回厂家维修,维修费用依据损坏程度和维修难易程度决定。 退换货服务:如发现产品有质量问题,可联系客服退换货,厂家按政策处理。
2、科沃斯扫地机保修期限为一年,保修内容主要包括免费维修和更换零部件。在保修期限内,如果出现机器故障或者自身质量问题,可以享受免费的保修服务。售后服务则包括收费维修、保养等服务,消费者在使用产品时需要按照说明书进行规范操作,以避免个人的错操作导致的不必要的费用支出。