IT增值渠道的概念,如何实现增值?
1、渠道的增值能力并非与生俱来，需要厂商投入一定的培训和支持。厂商投入越大，渠道对产品技术的掌握越好，利润也会更高。同时，厂商的技术支持有助于渠道提高忠诚度，愿意长期合作。神州数码认为，增值服务平台可以将厂商的产品、技术和服务，以最快的速度、最低的成本与客户需求匹配。
2、国内IT用户最初的服务观念主要围绕产品购买展开，大多集中在保修服务上。但随着市场需求的变化和服务竞争加剧，服务开始趋向于满足客户的个性化需求，对渠道服务质量的要求也随之提升。渠道除了承担物流任务外，还需在技术、信息处理等方面加强自身建设，以创造新的价值，这是IT渠道商家最关心的问题。