服务承诺书
1、认真履职，遵守职业道德，坚守工作岗位，确保服务规范化、便民化，为服务对象提供满意的服务。服务提速，简化办事流程，缩短办理时间，及时回应服务需求，确保方便利民。首问负责，对来访人员或电话咨询，首问责任人需主动热情，认真解若非本业务范围，应明确告知承办部门及人员。
2、依法宣传，发布准确真实的广告。 执行电信业务资费政策，明码标价，不欺诈消费者。 不超出经营许可证和营业执照规定的业务范围。 服务热情，态度和蔼，加强行业协作，促进诚信合作。 配合工商行政管理部门的监督管理，如实提供材料。1 违反承诺，接受相应行政处罚。